Rediseño integral de los procesos logísticos internos para una institución gubernamental, logrando una reducción del 40% en los tiempos de aprovisionamiento.
La institución enfrentaba cuellos de botella críticos en su cadena de suministro de materiales de oficina y equipamiento técnico. Los procesos manuales y la falta de visibilidad generaban retrasos operativos de hasta tres semanas, afectando la productividad de más de 500 empleados en 12 departamentos distintos.
Implementamos una metodología de análisis de flujos de valor (VSM) para mapear cada etapa del proceso. Se identificaron 7 puntos de fricción principales. El enfoque se centró en la digitalización de solicitudes, la estandarización de proveedores y la creación de un dashboard centralizado de seguimiento en tiempo real.
Desarrollo e instalación de una plataforma de gestión de compras con integración directa a los sistemas de inventario existentes. Se establecieron protocolos automatizados de reabastecimiento y se capacitó al personal clave en el uso de las nuevas herramientas. La transición se completó en fases durante un período de 5 meses.
Reducción del tiempo promedio de aprovisionamiento de 21 a 12.5 días. Aumento del 65% en la precisión del inventario. Liberación de aproximadamente 1.200 horas-persona anuales dedicadas previamente a tareas administrativas manuales, redirigiendo ese esfuerzo hacia actividades de mayor valor.
Visualización comparativa de los procesos, mostrando la simplificación de 14 a 5 pasos críticos.
Tablero con KPIs trimestrales que evidencian la mejora continua en eficiencia y reducción de costos.
Declaración oficial del Director de Operaciones sobre el impacto del proyecto en la agilidad institucional.
Cliente: Institución Pública (Confidencialidad bajo acuerdo NDA). Duración del Proyecto: 7 meses. Ámbito: Logística Interna & Gestión de Activos.